Köpvillkor & Returer

Vi på ISP Fallskydd AB strävar alltid efter att leverera marknadens tryggaste produkter med högsta kvalitet. Nedan följer våra villkor gällande leverans, returer och reklamationer.

1. Leverans och Transportskador

Vi levererar våra produkter med spårbar frakt. Det är viktigt att du som kund kontrollerar godset noggrant direkt vid mottagandet.

Synlig skada: Om emballaget eller varan är skadad vid leverans ska detta noteras direkt på chaufförens fraktsedel/handscanner innan du kvitterar godset.
Anmälan: Transportskador ska anmälas till oss på info@ispfallskydd.com omgående, dock senast inom 5 dagar.

2. Ångerrätt och Retur (Lagerförda standardprodukter)

För våra lagerförda standardprodukter gäller följande vid retur/ångerköp:

Tidsfrist: Retur ska ske inom 14 dagar från att varan mottagits.
Föranmälan: Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka en vara för att få godkännande och returinstruktioner.
Skick: Varan ska vara oanvänd, oskadad och i nyskick.
Fraktkostnad: Köparen står för returfrakten.
Returavdrag: Vid återbetalning görs ett avdrag på 20% av varans värde för att täcka hantering, uppackning och besiktning.

3. Specialtillverkade produkter

Produkter som tillverkats specifikt efter kunds mått eller önskemål omfattas ej av ångerrätt eller öppet köp. Dessa varor kan inte återlämnas då de inte kan säljas vidare. Var därför mycket noggrann när du anger mått vid beställning.

4. Reklamation (Fel på varan)

Om vi har levererat fel vara, eller om produkten mot förmodan är defekt (fabrikationsfel), ska du reklamera detta till oss.

Vid godkänd reklamation står ISP Fallskydd AB för returfrakten och ersätter varan med en ny, felfri produkt kostnadsfritt.
Kontakta oss på info@ispfallskydd.com och bifoga gärna bild på felet för snabbare hantering.

Kontaktuppgifter

Har du frågor om din leverans eller vill göra en retur? Kontakta oss så hjälper vi dig!

ISP Fallskydd AB Telefon: 070-665 89 33 E-post: info@ispfallskydd.com